Apple: Apple anuncia reparaciones de autoservicio

CUPERTINO, CALIFORNIA Apple anunció hoy las reparaciones de autoservicio, que brindarán a los clientes que pueden hacer sus propias reparaciones acceso a las mismas piezas y herramientas que usa Apple. Por primera vez en las gamas del iPhone 12 y el iPhone 13, a los que pronto seguirán los ordenadores Mac con chips M1, las reparaciones de autoservicio estarán disponibles a principios del año que viene en Estados Unidos, ya lo largo de 2022 se ampliará a otros países. Los clientes se unirán a más de 5000 proveedores de servicios autorizados de Apple y 2800 reparadores independientes que ya tienen acceso a estas piezas, herramientas y manuales.

La primera fase del programa se centrará en los módulos del iPhone que se reparan con mayor frecuencia, como la pantalla, la batería y la cámara. Más adelante en el año, se pueden hacer otras reparaciones.

“Tener un mejor acceso a las mismas partes que usa Apple les dará a nuestros clientes más opciones para reparar sus dispositivos cuando los necesiten”, dijo Jeff Williams, director de operaciones de Apple. «Durante los últimos tres años, Apple casi ha duplicado la cantidad de lugares donde puede obtener las mismas piezas, herramientas y capacitación que usa Apple, y ahora ofrecemos más opciones para aquellos que desean hacer sus propias reparaciones».

Apple fabrica productos duraderos que resisten el desgaste de la vida cotidiana. Cuando un producto Apple necesita reparación, la pueden realizar técnicos certificados que utilizan las mismas piezas que Apple en miles de ubicaciones, incluida la propia Apple (en la tienda o por pedido por correo), los proveedores de servicios, los reparadores autorizados de Apple y, ahora, también , propietarios de productos que pueden hacer la reparación ellos mismos.

Para que un cliente pueda realizar una reparación de forma segura, es importante que primero lea el manual de reparación correspondiente. Luego puede solicitar piezas y herramientas de Apple a través de una tienda en línea dedicada a las reparaciones de autoservicio. Después de la reparación, los clientes que devuelvan las piezas viejas para su reciclaje recibirán un descuento en su próxima compra.

La nueva tienda incluirá más de 200 piezas y herramientas, para que los clientes puedan realizar las reparaciones más comunes de iPhone 12 y iPhone 13.

Las reparaciones de autoservicio están destinadas a personas con conocimientos técnicos y experiencia para reparar dispositivos electrónicos. Para la gran mayoría de los clientes, usar un proveedor de servicios de reparación profesional con técnicos capacitados que usen piezas de Apple es la forma más segura y confiable de reparar sus productos.